.RU

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Факультет Бизнес информатики

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Национальный исследовательский университет
«Высшая школа экономики»
Факультет Бизнес – информатики

Кафедра Бизнес – аналитики

Выпускная квалификационная работа

На тему

«Управление проектами развития банка»

Студент группы № 471

Акопян Элен Арменовна.

Научный руководитель:

Доцент, к. э. н., Богданова Татьяна Кирилловна.

Рецензент:

Доцент, к. т. н., Марон Аркадий Исаакович.

Москва, 2013
Содержание
Содержание 2

Введение 3

Глава 1. Банк и банковская деятельность 6

1.1.1. Комплексная бизнес – модель коммерческого банка 7

2.1.2. Основные бизнес – процессы 10

3.1.3. Организационная структура 11

4.1.4. Постановка проблемы 13

Глава 2. Проект и управление проектами 15

5.2.1. Жизненный цикл проекта 16

6.2.2. Основные понятия и методика 18

7.2.3. Проекты развития как инструмент развития банка 23

8.2.4. Управление проектами развития в банке 24

Глава 3. Управление проектом развития банкоматов как каналов продаж 29

9.3.1. Проект внедрения «APTRA Relate» 29

10.3.2. Принципиальная схема решения 32

11.3.3. Описание должностей 39

13.3.4. PERT – анализ и критерии успешности проекта 45

Заключение 55

Список используемой литературы 56






Введение
Современная мировая практика обладает обширным набором методологий и подходов к управлению проектами, таких как PMBoK (Project Management Body of Knowledge), PRINCE2, MSF (Microsoft Solutions Framework). Конкуренция во всех областях экономики дошла до такого предела, когда применение технологий управления проектами является необходимым условием процветания и выживания почти каждого коммерческого предприятия. Высокотехнологичные финансовые институты уделяют пристальное внимание развитию различных направлений, таких как внедрение информационных технологий и развитие инновационных продуктов. В банках постоянно разрабатываются крупные проекты по внедрению новых технологий и инструментов, поэтому вопросы эффективного управления проектами являются чрезвычайно важными.

Управление проектами в банковской сфере в каждой стране может отличаться бо́льшими или меньшими уникальными особенностями. К таким особенностям можно отнести источники заемных средств, чрезвычайную подвижность и изменчивость параметров функционирования финансовых рынков. Учитывая нынешнюю действительность и жесткую конкурентную борьбу, банковские институты озабочены различными вариантами развития и усовершенствования, что приводит к большому числу проектов, которые требуют надлежащего управления и контроля, поэтому выбранная проблематика исследования является чрезвычайно актуальной.

Объектом исследования данной работы является проект развития банка.

Предмет исследования – управление проектами развития банка.

Цель данного исследования состоит в разработке критериев успешности проектов развития в банковской сфере на примере проекта развития банкоматов, а также в анализе и выявлении особенностей управления проектами развития,

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе рассмотрено понятие банка, его основная деятельность, особенности и проблемы, присущие банковской сфере. С помощью инструментальных платформ Microsoft Visio и ARIS построена организационная структура и описаны основные бизнес – процессы банка. На основании полученных данных предложена комплексная типовая бизнес – модель коммерческого банка.

Вторая глава посвящена управлению проектами и методологиям, необходимым для успешного контроля и развития проектов. В этой же главе рассмотрены различные трудности и проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры при управлении проектами, описаны основные рекомендации к управлению проектами, такие как анализ жизненного цикла проекта и оценка стоимости проекта. Во второй главе введены основные определения в управлении проектами развития, разработана методика управления проектами развития и рассмотрен ряд особенностей реализации проектов данного типа.

Третья глава рассматривает отличительные особенности проектов развития от стандартных проектов. Она посвящена проекту развития банка и содержит описание проекта развития банкоматов как каналов продаж. В заключительной главе представлен анализ отклонений и трудностей при реализации данного проекта, произведено отслеживание проекта, а также базовый анализ длительности проекта по методу PERT. На основании рассмотренного проекта введены основные критерии успешности проектов развития.

glava-7-sudebnie-rashodi-statya-zakonodatelstvo-o-grazhdanskom-sudoproizvodstve-11-statya-zadachi-grazhdanskogo.html
glava-7-susan-carroll-the-huntress-2007.html
glava-7-syuzen-viggs-dom-u-ozera.html
glava-7-tanden-m-amrita-rus-2004-232-s.html
glava-7-temnie-fantazii.html
glava-7-teoriya-neveroyatnosti-ancharov-mihail-leonidovich.html
  • nauka.bystrickaya.ru/viyavlenie-razlichij-mezhdu-raspredeleniem-znachimih-faktorov-riska-u-pacientov-v-zavisimostiot-stadii-hronicheskoj-bolezni-pochek.html
  • zanyatie.bystrickaya.ru/metodika-raboti-s-audio-i-audio-vizualnimi-sredstvami-obucheniya-metodika-raboti-s-audio-i-audio-vizualnimi-sredstvami.html
  • uchit.bystrickaya.ru/tema-otdel-9-phaeophyta-burie-vodorosli-uchebno-metodicheskij-kompleks-po-discipline-botanika-s-osnovami-fitocenologii.html
  • turn.bystrickaya.ru/otdel-kadrov-spravochnik-sankt-peterburg.html
  • crib.bystrickaya.ru/k-65-leiyu-pobedi-v-velikoj-otechestvennoj-vojne.html
  • report.bystrickaya.ru/ii-provedenie-vstupitelnih-ispitanij-pravila-priema-v-bashkirskij-gosudarstvennij.html
  • assessments.bystrickaya.ru/dnevnik-19-iyulya-utro-strugackij-otyagoshennie-zlom-ili-sorok-let-spustya.html
  • znanie.bystrickaya.ru/8-sinip-1-bilet.html
  • tasks.bystrickaya.ru/-la-guerre-comme-la-guerre-na-vojne-kak-na-vojne-nastoyatelnie-rekomendacii-osb-pismo-sluzhbi-bolnichnoj.html
  • student.bystrickaya.ru/3-ugrozi-bezopasnosti-6-scenarij-energeticheskoj-revolyucii-dlya-stran-s-perehodnoj-ekonomikoj-45.html
  • pisat.bystrickaya.ru/stroitelnaya-gazeta-10042009shirokaya-panorama-ekspozicij-mosbild-2009-monitoring-smi-aprel-2009-goda.html
  • holiday.bystrickaya.ru/ob-utverzhdenii-tipovih-pravil-provedeniya-tekushego-kontrolya-uspevaemosti-promezhutochnoj-i-itogovoj-attestacii-obuchayushihsya-stranica-3.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/rabochaya-programma-obrazovatelnogo-kursa-biologiya-10-klass-razdel-obshaya-biologiya.html
  • occupation.bystrickaya.ru/nazvanie-tematicheskij-rubrikator-hranilisha-cor.html
  • pisat.bystrickaya.ru/tshatelnoe-planirovanie-potrebnosti-v-produkcii-analiz-rinka.html
  • composition.bystrickaya.ru/osnovi-sputnikovoj-navigacii-istoriya-razvitiya-metodov-opredeleniya-koordinat.html
  • esse.bystrickaya.ru/programma-vii-oj-nauchno-prakticheskoj-konferencii-nanotehnologii-proizvodstvu-20-10.html
  • doklad.bystrickaya.ru/uchebnoe-posobie-prednaznacheno-dlya-studentov-akademii-fizicheskoj-kulturi-cel-kursa-biomehaniki-oznakomit-studentov-s-biomehanicheskimi-osnovami-fizicheskih-uprazhnenij.html
  • kanikulyi.bystrickaya.ru/yurij-litvinov-mi-ne-stavim-svoej-celyu-posadit-narkozavisimih-ria-novosti.html
  • school.bystrickaya.ru/baltijskoe-more.html
  • report.bystrickaya.ru/istifadya-olunmush-yadyabijjat.html
  • student.bystrickaya.ru/32-zoni-sanitarnoj-ohrani-istochnikov-pitevogo-vodosnabzheniya-ocenka-vozdejstviya-na-okruzhayushuyu-sredu-i-riska-zdorovyu.html
  • composition.bystrickaya.ru/ovchinnikov-mihail-fyodorovich-stranica-13.html
  • school.bystrickaya.ru/issledovanie-goryachelomkosti-litejnih-splavov-na-osnove-sistem-al-si-al-cu-al-si-cu-chast-11.html
  • university.bystrickaya.ru/glava-3-na-sluzhbe-dushi-liber-primus.html
  • write.bystrickaya.ru/glava-4-motivaciya-i-rezultativnost-o-n-gromova-d-e-n-prof.html
  • assessments.bystrickaya.ru/edinij-altaj-vedomosti-rudneva-elena-22062006-112-str-a2-gosduma-rf-monitoring-smi-22-iyunya-2006-g.html
  • klass.bystrickaya.ru/alyuminij-4.html
  • esse.bystrickaya.ru/razdel-i-obshie-voprosi-pedagogiki-harlamov-i-f-pedagogika.html
  • writing.bystrickaya.ru/ikonopis-i-ee-osobennosti-ikonopisnie-shkoli-drevnej-rusi-chast-2.html
  • learn.bystrickaya.ru/geometriya-7-klass-prikaz-ot-2010-g-rabochaya-programma-algebra-7-klass-sostavil-uchitel-matematiki-berezina-i-v.html
  • znanie.bystrickaya.ru/9-ekzistencialnaya-izolyaciya-i-psihoterapiya-irvin-yalom.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/vospominanie-stranica-10.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/programma-mezhdisciplinarnoj-mezhvuzovskoj-konferencii-metamorfozi-kulturi-na-rubezhe-tisyacheletij.html
  • doklad.bystrickaya.ru/viktor-fedorovich-shatalov-eksperiment-prodolzhaetsya-stranica-35.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.